U vraagt, wij antwoorden.

Wat is een SPAtoilet precies? Hoe gaat dat in zijn werk?

De SPAtoilet® is een toiletzitting-met-onderdouche. Als de SPAtoilet op uw wc-pot past (en dat kan in
vrijwel alle gevallen!), dan wordt uw huidige wc-zitting eraf gehaald en wordt op die plaats de
SPAtoilet gemonteerd. Kortom: geen hakken of breken! Daarna moet de SPAtoilet aangesloten
worden op water en elektra. Als U twijfelt neem dan contact met ons op. Wij komen vrijblijvend in
Nederland langs om de situatie op te nemen.


Tip: Bewaar Uw oude toiletzitting totdat U zeker weet, dat U de SPAtoilet wilt houden!

Ik weet het nog niet zeker. Mag ik Spatoilet eerst uitproberen?

Ja dat kan. Of U nou rechtstreeks via internet bestelt of de SPAtoilet wordt geïnstalleerd door
ons: U hebt altijd het recht de SPAtoilet 14 dagen uit te proberen. Bevalt het echt niet, dan stuurt
U de Spatoilet terug of komen wij ze weer demonteren.

Tip: Bewaar gedurende die proefperiode de originele verpakking!

Is het niet vreemd om toilet met onderdouche te nemen?

Tja: de eerste keer is wat vreemd en aan alles wat vreemd is moet je eerst wennen. Maar na 3 of
4 keer wilt u niet anders. De eerste keer in een sauna zitten is ook vreemd toch? Spatoilet is net
als een sauna een wellness product. Maar, het is geen medisch hulpmiddel en U hoeft zich dus
nergens voor te schamen. Wij vinden het oprecht vreemd dat niet iedereen een Spatoilet heeft,
net zoals in vele moderne Aziatische landen!

Schaam ik me niet straks als ik zo’n ding heb in huis?

Voor een aantal mensen is gêne een drempel, voordat men een Spatoilet aanschaft. Zonde, want
er is geen reden tot gêne. Na de aanschaf verdwijnt die gêne pijlsnel. En bedenk maar, de koning
gaat ook naar de WC. Spatoilet is een wellness product net als een sauna, die laat je toch graag
zien? Onze klanten zijn van jong tot oud, groot tot klein. Klik hier voor onze klantreviews.

Op een SPAtoilet zit drie jaar garantie. Wat houdt dat in?

Dat houdt in, dat als Uw SPAtoilet binnen de garantieperiode van drie jaar niet meer naar
behoren functioneert, U ons kunt bellen of mailen. Onze installateur neemt dan telefonisch
contact met U op. Als duidelijk is, dat het gaat om iets eenvoudigs, dan krijgt U per telefoon
instructies hoe te handelen. Als het gebrek blijft, dan maakt de installateur een afspraak om bij U langs te komen. Veelal wordt de SPAtoilet dan ter
plekke gerepareerd. Als dat echt niet mogelijk is, dan wordt de reparatie bij ons gedaan. Als
reparatie niet meer mogelijk is, dan hebt U recht op een gratis vervangende SPAtoilet. Pas op: garantie
vervalt als U het Spatoilet niet behoorlijk hebt gebruikt of onderhouden of zelf reparaties hebt
uitgevoerd of door een ander hebt laten uitvoeren.

Wat zijn de verzendkosten?

Spatoilet rekent geen verzendkosten binnen Nederland. Buiten Nederland, maar binnen de EU,
geldt een tarief van € 25,20.

Hoe zit het met de betaling?

U kunt via onze website betalen, of betalen via factuur achteraf. Mocht u dat willen, kunt ook in termijnen betalen. Informeer naar de mogelijkheden.

Kan ik mijn Spatoilet ook laten vergoeden door de Wet maatschappelijke ondersteuning? (Wmo)

Dat klopt. In sommige gevallen kan dat, maar dat verschilt per gemeente en hangt af van uw persoonlijke situatie. Klik hier om naar onze pagina te gaan met meer informatie over Wmo.

In mijn omgeving zijn er meer mensen die interesse hebben in een SPAtoilet. Krijg ik dan korting?

Als in uw directe omgeving op één dag meerdere SPAtoilets kunnen worden geïnstalleerd, dan
hebben wij ook minder kosten, zowel aan arbeidsloon als aan voorrijdkosten. Dat voordeel spelen wij
U graag door. Neem daarover contact met ons op.

Ik wil naast een Spatoilet ook een toiletlift of handgreep, kunnen jullie dat ook regelen?

Natuurlijk kan dat. Spatoilet biedt naast de toiletzitting ook handgrepen, beugels en een toiletlift. Kijk op onze bestelpagina voor onze pagina met meer informatie over accessoires. Neem gerust contact op met ons en informeer naar de mogelijkheden.

U zegt dat in VRIJWEL alle gevallen de SPAtoilet op de huidige wc-pot past. Hoe weet ik zeker dat ze op mijn bestaande wc-pot past?

Er zijn toiletpotten met een bijzonder design, zoals rechthoekig of rond. In die gevallen moet ter
plekke worden bekeken of de SPAtoilet past of niet. Neem daarvoor contact met ons op.
Bij standaard wc-potten is een vrije ruimte nodig van 49 cm. Gemeten van de voorkant (buitenzijde)
van uw toiletpot tot de vrije ruimte aan de achterzijde. Als die er is, dan is er geen enkel probleem.
Als dat niet zo is, of U twijfelt: neem dan contact met ons op.

Ik heb een zwevende pot, kan Spatoilet bij mij dan wel worden geïnstalleerd?

Ja dat kan, met den verstande dat het wel om een normale pot moet gaan en er gemeten
vanaf de voorzijde (buitenkant) van de pot tot aan de achterzijde ca 49cm vrije ruimte is. Als U
een afwijkende pot heeft, bijvoorbeeld rechthoekig of rond i.p.v. ovaal en u twijfelt of er voldoende
vrije ruimte is, neem dan contact met ons op. Wij komen graag vrijblijvend bij U langs om e.e.a.
op te nemen.

Mijn WC heeft nog een oude, hooghangende stortbak met zo’n touwtje, kan ik dan wel een Spatoilet nemen?

Ja, u kunt gewoon een Spatoilet aanschaffen. Oud of nieuw, een Spatoilet past op vrijwel iedere pot in combinatie met vrijwel iedere stortbak. Wij adviseren u vrijblijvend een afspraak te maken met ons.

Ik ben niet zo handig, is Spatoilet wel voor mij?

Als er bij U reeds een vrij stopcontact aanwezig is in het toilet en een vrije watertoevoer, dan is
de installatie niet echt lastig. Maar, U kunt ervoor kiezen Spatoilet door ons te laten installeren.
Daarvoor berekenen wij een meerprijs van € 150,00 inclusief btw, voorrijkosten, materialen enz.
Kortom: geen verrassingen achteraf. Als water en elektra voorzieningen al aanwezig zijn, kost
installatie door ons nog slechts € 100,00. Als we er dan toch zijn, helpen we u ook graag op weg
met de bediening. Neem daarom gerust contact op met ons.

Ik ben niet zo handig, hoe werkt de bediening van het Spatoilet?

Maakt u zich geen zorgen. Het bedieningspaneel is praktisch en gebruiksvriendelijk. Spatoilet wordt geleverd met een Nederlandstalige handleiding. Zijn er toch nog vragen helpen wij U graag verder.

Hoe zit het met de wateraanvoer voor het Spatoilet?

In ieder toilet is water aanwezig. U spoelt immers ook het toilet door. De SPAtoilet wordt
aangesloten op de koud water aanvoer. Hoe dat in zijn werk gaat ziet U het duidelijkst op het
installatie video.  Hebt U daarna toch nog vragen: bel of mail.

Ik heb geen elektra in mijn toilet? Kan de SPAtoilet dan toch worden aangebracht?

Inderdaad, in de meest toiletten zit geen apart stopcontact. Echter, vaak is wel een contactpunt in
een aangrenzende ruimte aanwezig. In dat geval kan een gaatje van ca 8mm worden geboord om
een draad te trekken en een nieuw stopcontact aan te brengen. Bij twijfel: neem contact met ons op.

Mijn stortbak zit achter tegels, kan ik nu wel een Spatoilet nemen?

Ja, u kunt gewoon een Spatoilet aanschaffen. Het Spatoilet moet natuurlijk wel van water worden
voorzien. Zie ook onze installatievideo. Onze installateur werkt de watertoevoer voor het Spatoilet
netjes af. Twijfelt U: neem contact met ons op dan komen wij vrijblijvend bij U kijken.

Wat gebeurt er met mijn muur?

Spatoilet garandeert installatie zonder slopen of breken. Hooguit moet er een gaatje van 8mm
doorsnee worden geboord voor het trekken van een elektriciteitskabel. Bij vragen: neem gerust
contact met ons op via telefoon of mail.

Als de SPAtoilet is geïnstalleerd, is deze dan hoger dan mijn huidige zitting?

Dat hangt natuurlijk af van Uw huidige zitting. De toiletzitting van SPAtoilet verhoogt ca 1,5 cm. Het
verschil met uw huidige zitting zal, als er al verschil is, dan ook minimaal zijn.

Ik vind mijn huidige pot te laag. Weet U daar iets op?

Er zijn twee mogelijkheden om dat op te lossen.
(1 e ) er wordt een toiletverhoger op Uw huidige wc-pot geplaatst, of
(2 e ) of U schaft een nieuwe verhoogde toiletpot aan.
Als U een SPAtoilet door ons laat installeren, zijn wij graag bereid dit voor U te doen. Voor een
toiletverhoger die geschikt is voor montage van de SPAtoilet ons overzicht, klik hier. Een nieuwe
hogere toiletpot is bij de meeste bouwmarkten te verkrijgen vanaf ca 30,00 euro. Als U dat van
tevoren bij de bestelling van de SPAtoilet aangeeft, neemt onze installateur die voor U mee.

Mijn SPAtoilet doet het niet meer, maar de garantie is verlopen. Wat nu?

Ook dan neemt U contact op met ons per telefoon of mail. Ook dan proberen wij eerst of het
euvel met telefonische instructies kan worden verholpen. Lukt dat niet, dan kan een reparatie-afspraak worden gemaakt. Daaraan zijn kosten
verbonden. De kosten zijn afhankelijk van de situatie. Neem bij twijfel contact met ons op.

Ik ga verhuizen, wat nu?

Geen probleem, neem dan vooral contact op met ons, wij kunnen er voor zorgen dat uw Spatoilet met u meeverhuist.